現金自助收銀機與非現金自助收銀機
首先自助收銀機依可不可以收現金,就可以先區分成現金自助收銀機與非現金自助收銀機,且因為國情民情不同,在不同地區國家,流行的就不冋,在大陸沒什麼人用現金,所以幾乎看不到現金自助收銀機,大家都用掃碼付款旳,或非現金自助收銀機付款。反之在台灣,可以不收現金嗎?最好這樣能經營的下去。於是現金自助收銀機在台灣就到處可看到。
非現金自助收銀機
現金自助收銀機
收幣模組
從最簡單的開始,那就是收幣模組,收幣模組就是要驗出是不是偽幣,方式無非就是大小、重量,還有聽說過用投幣落入的聲音來驗證,但問題來了,像台灣的十元硬幣,從最早的蔣介石肖象到現行版歷行了好幾十年,這中間還有紀念幣,法律上都是可以流通的,每年都要做新的,每次做相信都有工差,多多少少都會有點不一樣,還有不知為什麼台幣十元跟人民幣、港幣、韓幣及日幣的某一幣竟然大小都差不多,這就造成能不能過濾出偽幣或他國的錢幣,鬆一點就會變成收到偽幣他國的錢幣,緊一點就產生很多真幣不吃,真的兩難。除了分辨率之外,再來就是不好投,跟卡幣好不好排除。為什麼講卡幣,廠商做好一點不就好了?問題不在廠商,廠商當然不想要做出會卡幣的模組,沒人想要自找麻煩,但是別忘了錢幣是誰投的?是一般大眾,什麼人都可能會用到,重點是投什麼進去,正常人都會說不就是錢幣嗎?對是錢幣,但是是有黏著膠帶、紙片的錢幣,還有你一定不會想到是有黏著口香糖的錢幣,這些能不卡幣?那你覺得你願意花多少錢來買一台可以排除黏著口香糖的錢幣還不卡幣的收幣模組?所以卡幣好不好排除是收幣模組的一大重點。另外就是好不好投,好投投幣口一定比較大,開口一大,就可能發現放錢幣的地方有錢幣以外的東西。
出幣模組
出幣模組簡單來說就是把硬幣找給客人,基本上有2㮔,一種是有識別錢幣能力,一種是無識別錢幣能力,有識別錢幣能力就是知道找出去的錢幣是1元、5元、10元或50元,無識別錢幣能力就是只知道找出去幾個,但找多少錢的出去不知道,各有優缺點。
有識別錢幣能力的出幣模組不用說也知道一定較昂貴,要能辦識出硬幣首先就要有較好的感應器,還有設計精密的機構,這些肯定都會反應在成本價格上。有識別錢幣能力的出幣模組最大的好處不用分幣,所有的硬幣不管1元、5元、10元、50元,通通放在一起,很省事的。再來就是不會找錯錢,不會找錯錢就減少跟客人的糾紛。它因為能識別錢幣,所以會有2種找錢模式,
第一種是智能找錢,就是只要告訴出幣模組找多少錢,出幣模組就找出多少錢,但是什麼錢就不一定了,什麼意思呢?就是假設要找16元。出幣模組可能找出1個10元,1個5元和1個1元。也可能找出3個5元1個1元,甚至1個10元6個1元。曾經有一個店家先放1元100個,再放5元100個再放10元100個最後放入50元50個,結果第一個用的客人要找27元,結果出幣模組找了27個1元…
另一種就是分幣找錢,就是由程式控制要找什錢,例如前面要找給客人16元,程式控制一定是找出1個10元1個5元1個1元。而在一堆錢找出特定的錢是需要花時間的,所以分幣找錢一定比較慢。
無識別錢幣能力的出幣模組只管找幾個,所以找錢很快,不猶豫一個一個直接找出去,機構簡單,也不需要感應器,所以成本價格便宜多了,但是,一台出幣模組只能放一種錢幣,台幣有4種,如果要找4種幣就要4台出幣模組,那成本價格就高了。還有就是找錯錢的問題,無識別錢幣能力的出幣模組只能算數量,所以萬一50元的出幣模組裡有10元的錢幣,那這個10元的錢幣就會被當成50元找出去,勢必會有糾紛。至於為什麼會有10元放在50元的出幣模組呢?這就要談到錢幣的循環了,如果自助收銀機的是沒有錢幣循環的,那10元的錢幣會出現50元的出幣模組只有人為的可能,這個就機率很小,不太用擔心了。但如果有錢幣循環,那這10元就可能來自收幣機的分幣器或是分幣軌道系統的工差了,一個出錯就可能造成後面的找錢出錯。
如果要找4種錢幣,無識別錢幣能力的出幣模組其實不會比較便宜,但如果只找一種,那有識別錢幣能力的出幣模組貴多了,怎麼選擇,那就看個人選擇了。
收鈔模組
收鈔模組是這些模組裡最重要的了。因為鈔票面額大,弄錯的話損失就較大,辨偽能力就很重要,其他模組可以找便宜的,但收鈔模組就是不要省,多收幾張偽鈔損失的就比省下的多多了,還好市面上只要稍為有點知名度的廠商,辨偽能力都很不錯,也不會太貴,真不要為了省一點錢去用不明廠牌的收鈔模組,免得省小失大。
收鈔模組還得注意釣魚問題,所謂釣魚,就是有人拿著線或其他東西,要把收鈔模組的錢取出來,如果只是用在餐廳,這個問題不大,無人自助收銀機在餐廳只是用機器來收銀,不是真的沒有人在現場,應該不會有人光明正大拿著線在機器前想辦法把錢抽出來。但在停車場或其他應用,就要注意這個問題。有的收鈔錢箱就在收鈔口裡面一點點,拿著鐵絲可能真的可以取出來。有的是繞了一圈,要釣出來可能有點難度。
一直以為收鈔模組有個收鈔錢箱是天經地義的事,畢竟在桯式指令裡就有壓鈔等指令,沒想到竟然有人告訴我們有些收鈔模組是沒有錢箱,那收到的錢怎麼辦?好一點就用個盒子接著,最差的就是讓鈔票在箱體裡飄著飄著落在箱底… 很想問,有這麼缺的嗎?一台機器至少也是幾萬元的東西,就這麼對待收到的錢?
另外要考慮的是收鈔的快慢,有的不到二秒就可以收下一張,有的大約要3秒,循環收鈔機一定最慢,因為鈔票進去的行程實在很長當然時間會久一點。有沒有那麼急就看人看地區。
最後收鈔模組的部署通常有2種方式,一種是固定住掛在機器的前方或門上,一種是在座落機器內部,門或前面就要挖洞讓收鈔口凸出去收鈔,沒有好壞。個人總是覺得掛在門上怪怪的。
出鈔模組
出鈔模組是所有模組裡成本價格最高的,可能是放的很多紙鈔的關係,有的有鎖,有的有錢匣,但是畢竟會越找越少,個人覺得反而沒有收鈔模組重要,收鈔機會越收越多,實在不太理解出鈔模組為什麼會那麼貴。非循環的出鈔模組在台灣其實沒什麼選擇,幾乎都是某大廠的某一台。說起這台機器,真是一個傳奇,台灣市面上餐廰裡的非循環現金自助收銀機裡面幾乎都是用它,我們自己也都是用它,但是據我們收到客人(不是買我們家的機器)的回覆最多抱怨的它。說它很會卡鈔,甚至有一個客人直接在機器上貼著只收百元鈔,因為不想用它來找鈔。我們自己用是沒那麼會卡鈔。機器用久本來就是會磨損,解決方法應該是處理它,看是要維修或是換掉,才是正解。
而我們自己也是因為知道這件事,於是在研發階段,就同時並行採用了另一款更昂貴的出鈔模組,這台出鈔模組體積龐大,結構精密,有可以抽換的錢匣,還有汰除區,可以把不良的鈔票送到汰除區,一開始我們覺得很奇怪,把不良的鈔票找給客人不好嗎?後來經業界老前輩解釋才明白,原來汰除區是怕卡鈔,在運鈔過程中如果發現有影響卡鈔,就送到汰除區,這樣就可以避免卡鈔。所以怕卡鈔,這台是最佳選擇。在我們公司,無論怎麼用放錢,這台是真的沒卡過鈔,只是價錢昂貴,客人多不買單。也只能說識貨的人不多….
循環和非循環現金自助收銀機
其實在講收幣出幣時就有提到循環跟循環現金自助收銀機了。無人自助收銀機所謂的循環,就是收到的現金能再找出去,現金有紙鈔跟硬幣,於是就分別有紙鈔循環與硬幣循環還有全循環,全循環就是紙鈔與硬幣都可循環,而通常只要紙鈔做循環,硬幣也一定會做循環。
循環有什麼好處?有2點,最重要就是這樣才能更長時間無人自助收銀。為什麼呢?因為出鈔機最多能放不到1000張,如果很多人每次都拿1000元買東西找零,那恐怕一個餐期還沒結束就沒錢找了,那還怎麼無人化?第二點就是可以準備少一些錢放在機器裡,收到的錢可以再找出去,等於是隨時有人在補錢,當然一閞始就不用放那麼多。像蝦皮智取店完全符合這2點,用的無人自助收銀機一定是全循環的。
循環也有缺點的,首先,鈔票循環要先一張一張鈔票餵飽它,它才能工作,這要花不少時間。不然萬一第一個客人要找錢,豈不是就無法繼續下去。再來就是鈔票循環收鈔找鈔一定較慢,無論收鈔或找鈔,都要從把鈔票從一大堆的鈔票找出需要面額的鈔票,再送到遠方的出鈔口,肯定比非循環的紙鈔機無腦找鈔慢。還有就是精密儀器怕是問題也不少,去google 一下蝦皮智取店找錢就知道了.
硬幣循環之前說明過了,不再贅述。
循環的貴不貴?那就要看是什麼循環了。如果是硬幣循環,多出來的成本費用就是機構設計、軌道、箱體空間還有分幣器,一定比較貴,但不致於太誇張。但如果是鈔票循環,那是另一個完全不同的故事,鈔票循環模組本身就非常非常貴,軟體處理起來也是非常麻煩,一台鈔票循環的現金自助收銀機如果賣不到台幣20萬,不是那個賣的老板頭被撞到壞掉了,再不然就是量大到可以把鈔票循環模組成本降到很低很低。蝦皮智取店有沒有可能,我不知道,但如果能像iphone的量,那絕對就辦得到了。
那需要用到鈔票循環的現金自助收銀機嗎?我們主要談的是餐廳現金自助收銀機,餐廳是有餐期的,是有人的,短短2到3個小時,需要的是快速,是好算,鈔票循環收找鈔慢,且收帳一張一張吐出來,加上貴,實在CP值不高。如果是無人麻將室,停車場,鈔票循環的現金自助收銀機真的是最好的選擇。
目前市面上能找到有紙鈔循環的,我們知道的就一家,需要的就去找他們吧。
以上鈔票循環部分我們也是做功課或到現場實作出來得到的,手邊也沒有機器,如有謬誤,再請告知!
現金自助收銀機要如何比價?
一台現金自助收銀機無論再怎麼便宜都也要好幾萬元的,但直接用價錢來衡量,絕對會吃大虧。
曾經有某一個業務被客人抱怨說怎麼機器一直出問題,不是這個壞掉就是個那壞掉。那個業務只回了一句,說這個機器賣得這麼便宜,可以了啦。
還有別的業務為了搶客用話術說那個某個廠都是用大陸做的爛貨啦。這些其實都是這業界的惡習,搶生意搶到亂講。大陸跟本沒人用現金,做這個要賣給誰?人家有14億市場,如果真的會使用現金,那可能也不是爛貨,恐怕會進化到我們難以想像的地步。有做也是原廠設計大陸代工,這個才是能把最好產品做到最便宜的方式。
現金自助收銀機最重點當然是那收鈔、找鈔、收幣、找幣四個模組,要比價當然是要比這四個是用那個廠牌的。前面都有說明各個利弊優缺,廠牌就只能自己去問了。多問幾家就知道那些廠牌了。
能接受收鈔模組沒有錢盒,鈔票用個盒子裝或散落在箱底,這個錢當然可以省下來。能接受硬幣沒有循環,要放多一點錢去找零,那當然可以省下來。如果要找較少卡鈔的機器,那一定要要來找我們家的機器。
如果要拿有硬幣循環跟沒有硬幣循環的去比價,那肯定比出來的不是最便宜的,說不是還是最貴的。
結語
目前先這樣,之後會補上一些示意圖或說明圖,再之後有空再補上功能應用等。
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